الاطلاع على أحكامنا وشروطنا

العنوان المسجل: يقع المكتب المسجل لشركة ترفل جيغسو المحدودة المسؤولية في العنوان التالي: 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA ورقم الشركة التجاري هو 05179829.

إن هذه الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى شروط وأحكام استعمال موقعنا الالكتروني، وسياسة الخصوصية والحماية كل هذا يشكل الاتفاق الذي يربطنا نحن الشركة وأنتم كمستأجر بصفتنا مقدم لخدمات تأجير السيارات. و تشير هذه مجتمعة إلى شروطنا العامة والتي تنطبق على جميع العقود المتعلقة بخدماتنا وتستثني كل شروط وأحكام أخرى.

لا يمكن اعتبار أي إجراء تقوم به ترفل جيغسو قبولاً بشروط أخرى. يعتبر القبول بهذه الخدمات أو التوقيع على أي اتفاق دليلاً قطعياً على قبولكم لهذه الشروط.



قد تقوم ترفل جيغسو بتغيير الشروط من وقت إلى آخر وننصحكم كمستأجر أن تقوموا بمراجعة الموقع وأخذ العلم بأي تغييرات في الشروط العامة التي يمكن أن تنطبق عليكم. عندما نقوم بتزويدك، المستأجر، باستئجار سيارة فإننا نتصرف بصفتنا كمزود تأجير السيارات. ونحن نقوم بتزويد عملائنا وزبائننا من قبل مزودين محليين مختلفين. إن استئجار أي سيارة من خلالنا يخضع لأحكام وشروط استئجار السيارات للموردين المحليين وقوانين البلد المحلية و/أو الولايات التي يقع فيها الاستئجار. كما يمكن أن تكون هناك قيود فردية قد تنطبق على الاستئجار الخاص بك.

نقوم بتزويدك بالسيارة إما عن طريقنا مباشرة أو عن طريق العميل، حيث تعتمد صفتنا بالتعامل معك على علاقتنا بشركة تأجير السيارة.

هذه الشروط تنطبق على أي حجز تقوم به، المستأجر، معنا أو من خلال هذا الموقع لذلك يجب عليك التأكد من الاطلاع على محتويات الحجز متضمنة كلاً من الشروط والأحكام العامة والخاصة بنا والخاصة بالمزود المحلي بالإضافة إلى بعض الاستثناءات وما يقع تحت مسؤوليتك.

إن حجز مركبتك على هذا الموقع مشروط بقبولك، المستأجر، بشروطنا. إذا كنت، المستأجر, لا توافق على أي جزء منها فلا يجب أن تمضي في إجراءات حجزك. بمتابعة إجراءات حجزك فإنك تؤكد نيتك، المستأجر، بالقيام بالحجز من خلال هذا الموقع وبذلك فانك تؤكد بأنك قد قرأت، فهمت وقبلت بالشروط والأحكام الخاصة بذلك. في حال وجود أي جزء غير مفهوم بشكل كامل بالنسبة لك، المستأجر, أو إذا كانت لديك استفسارات عن السيارة المستأجرة أو أي منتج آخر فانه يرجى الاتصال بنا على

333 440 8000 من الإمارات العربية المتحدة، أو على 8008443246 من المملكة العربية السعودية أو على 80000488 من البحرين.

في بعض الظروف لا يمكننا معرفة فيما إذا كان المزود المحلي يستطيع توفير سيارة معينة ولكن سيكون هذا مبين ومؤكد قبل أو بعد إرسال طلبك،المستأجر. وفي هذه الحالات سنضع السيارة "تحت الطلب" مع مزودنا المحلي. و يعني هذا بأنه على الرغم من أننا لا يمكننا التأكيد الفوري لك، المستأجر، بأن السيارة المطلوبة متوفرة فإننا سنقوم باستعمال كل الوسائل المتاحة لإيجادها وتوفرها لك وسنقوم بإعلامكم بالنتيجة في غضون 48 ساعة من تقديم طلبك. وفي حالات أخرى تكون السيارة المطلوبة متوفرة وعندما تقوم، المستأجر، بطلب استئجار هذه سيارة أو غيرها من المنتجات على هذا الموقع بالسعر المذكور فان الموافقة قد تكون في غضون 48 ساعة من تقديم طلبك (أو قبل يوم واحد من وصولك، إذا كان الطلب قبل ذلك). سنقوم بإعلامك،المستأجر، عن طريق رسالة بريد الكترونية وسنقوم بإرسال القسيمة الكترونيا إذا تم قبول طلبك. يرجى الملاحظة بأنك، المستأجر، لن يكون لديك أي عقد للسيارة المستأجرة بالسعر المعروض حتى يتم تأكيد حجزك وتلقي المبلغ المستحق، إذا كان لديك أي استفسارات فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا.

يرجى الملاحظة بأن أي عقد مبرم سيكون مع الشخص الذي حجز السيارة وجميع المراسلات سترسل إلى العنوان المذكور حتى إذا كان طرف ثالث قام بدفع الإيجار. ولتجنب أي حيرة أو سوء فهم فان شروطنا لا تتضمن أي بند يعطي لأي طرف ثالث أي فائدة أو حق وفقا لقانون العقود لسنة 1999 (حقوق الأطراف الثالثة).

يجب تقديم قسيمة الاستئجار للمزود المحلي عند استلام السيارة، إن ترفل جيغسو لا تتحمل مسؤولية رفض الإيجار إذا لم يتم تقديم هذه القسيمة عند استلام السيارة. ولا تتحمل ترفل جيغسو مسؤولية أي تكاليف ورسوم متعلقة بوثائق قد تم توقيعها وقبولها محلياً. ترفل جيغسو لن تكون مسؤولة عن أي شخص يقوم بقيادة السيارة تحت تأثير الكحول/المخدرات، أو التسبب في أضرار عن قصد، أو القيادة في الطرق الوعرة أو القيادة بدون اهتمام وانتباه. انك، المستأجر، تتحمل المسؤولية كاملة فيما يتعلق بما جاء ذكره على سبيل المثال لا الحصر.

ماذا يتضمن سعرنا؟

الرجاء الاطلاع على الأحكام والشروط الخاصة بالحجز
* في كندا تطبق سياسة الأميال الغير محددة على الحجوزات والسفر إلى مدن أو مقاطعات قريبة من مكان استلام السيارة.
تطبق بعض الاستثناءات في بعض الأحوال لذلك يرجى التأكد من الأمر مع فريق خدمة الزبائن.

CDW: الإعفاء من الأضرار في حالة الاصطدام، الذي يقلل مسؤولية المستأجر عن القيمة الكلية للضرر ويطبق هذا المبلغ الإضافي ما لم يكن الضرر متعمداً أو القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو استخدم السيارة بطريقة غير مسؤولة، على سبيل المثال القيادة في الطرقات الوعرة أو تأجير السيارة إلى أطراف أخرى. يغطي هذا المنتج كل الأضرار التي تلحق بالسيارة أو أجزاءها أو ملحقاتها. في معظم الحالات لا يتم تغطية واجهات الزجاج الأمامي، الإطارات، الجانب السفلي، استبدال الأقفال، استبدال المفاتيح ومصاريف جر المركبة بغرض استبدالها ضمن بوليصة التأمين. قد يكون هناك بعض الاستثناءات الأخرى و يمكن أن تختلف من شركة استئجار إلى أخرى، لذا فإننا نوصي بالتحقق مع المزود المحلي عند استلام السيارة في حال وجود الاستثناءات الأخرى.

الإعفاء عن المسؤولية في حالة السرقة: إن الإعفاء عن المسؤولية في حالة السرقة يكون بتقليل مسؤولية المستأجر في حالة السرقة أو الأضرار الناجمة عن السرقة أو محاولة سرقة السيارة إلى حد مبلغ التأمين الإضافي في حال تطبيقه. إن الإهمال المؤدي إلى سرقة السيارة قد يجعل للمزود المحلي الحق بطلب مبلغ تكلفة السيارة بشكل كامل.

ملاحظة هامة
يرجى مراجعة تفاصيل التأمين المقدم من قبل شركة التأجير. انه ليس من الغريب/ المستبعد أن تكون تغطية الطرف الثالث تستثني الأقارب ( قرابة دم) وأعضاء الأسرة الواحدة والأعضاء الموجودين في نفس عنوان المنزل والذين سافروا معك، المستأجر، في السيارة. خيارات أخرى للتأمين قد تكون متاحة مباشرة للشراء من شركة تأجير السيارة أو قد تكون متضمنة في تأمين السفر الخاص بك. لتوفير راحة البال لزبائننا فان ترفل جيغسو توصيك،المستأجر، بالاطلاع على حدود التغطية المقدمة مع أي استئجار وعند الحاجة يمكن شراء/ الحصول على تغطية إضافية لزوجتك والأطفال أو الأقارب الذين سيرافقونك في السيارة.

منتج ترافل جيغسو لتغطية التأمين التكميلي في حالة الضرر
عند استلام السيارة يتوجب عليكم ترك مبلغ كوديعة معادلة لمبلغ التأمين حيث يقوم المورد المحلي بتغريمكم هذا المبلغ في حال أصاب السيارة أي أضرار خلال فترة التأجير. يشار إلى أعلى قيمة للمبلغ المطلوب في حال الضرر في الشروط & والأحكام خلال عملية الحجز.
في حال تم شراء منتج ترافل جيغسو لحمايتكم من خسارة قيمة المبلغ المترتب في حال الضرر قبل استلام السيارة، فسيوفر لكم تعويضاً للمبلغ الذي سوف يقتطعه منك المورد في حال أصاب السيارة أضرار خلال فترة التأجير.
يتم المطالبة بالتعويض من خلال شركة ترافل جيغسو وتبعاً لشروطنا وأحكامنا، وذلك بتقديم نسخة عن الآتي إلى ترافل جيغسو.

• نسخة عن تقرير المورد المحلي عن الحادث ( يجب أن يكون هذا التقرير متمم قبل انتهاء مدة التأجير) .
• تقرير الشركة في حال تورط فريق ثالث في الحادث.
• نسخة عن أي أوراق ومستندات عن استلام& وتسليم للسيارة والتي تظهر وبشكل واضح أنه قد تم تغريم قيمة الأضرار الحديثة.
• إثبات للدفعات التي تم خصمها من بطاقتكم الائتمانية.

يجب أن ترسل كل هذه الوثائق إلى قسم خدمة الزبائن خلال 28 يوم من تاريخ انتهاء التأجير.

لن تقوم ترافل جيغسو من خلال منتجها لحماية من الأضرار بالتعويض عن الأضرار التي لا يشملها ويستثنيها الموردون المحليون بسياسة CDW .
كل التفاصيل المتعلقة بكل الاستثناءات الغير مشمولة سوف يتم تقديم فكرة عنها عن طريق شركة التأجير

مثال عن الاستثناءات الغير مشمولة عادةً بسياسة CDW لكل شركات التأجير;

• الأضرار التي تقع على النوافذ، الزجاج الأمامي للسائق، المرايا، داخل السيارة، الممتلكات الشخصية، العجلات، و/أو الإطارات، الرف أو الصفيحة المعدنية أسفل السيارة
• عندما يكون السائق تحت تأثير الكحول و/أو المخدرات والعقاقير
• عندما يكون السائق غير السائق المسمى والمذكور على عقد التأجير
• رسوم جر أو سحب السيارة أو رسوم الأضرار المسببة بعملية الجر والتي قام بها فريق ثالث
• رسوم المترتبة عندما يتسبب الضرر بتوقف عمل السيارة/ أو عدم القدرة على تحريك السيارة
• عند قيادة السيارة بتهور وعدم مسؤولية & أو عدم الانتباه عند القيادة، بما في ذلك القيادة على الطرق الوعرة & أو الطرق الغير معبدة
• أضرار التي تقع على الممتلكات أو الأشخاص داخل السيارة
• سرقة السيارة
• الرسوم الإدارية الناتجة عن الأضرار

في أي من الحالات المذكورة أعلاه، لن نتمكن من تقليل قيمة الخسارة وسوف تتحمل القيمة كاملة للمبلغ المحجوز وأي إضافات مترتبة.
لمعلومات أكثر عن هذا المنتج، الرجاء عدم التردد بالاتصال بفريقنا للحجوزات.

التأمين ضد الحوادث الشخصية
يمكن أن يكون هذا التأمين مشمول بتأمين الرحلة أو العطلة ( عزيزي المستأجر يرجى التأكد من ذلك قبل السفر). في حال رغبتك بالحصول على التأمين ضد الحوادث الشخصية يمكنك شراؤه محلياً عند استلام السيارة المستأجرة.

الودائع المحلية والوقود:
معظم المزودين المحليين يطلبون ترك وديعة عند بدأ الإيجار لتغطية تكاليف الوقود، ومسؤولية التأمين الإضافي وتكاليف إضافية قد تنتج خلال فترة الاستئجار، لذلك في معظم الحالات يجب تقديم بطاقة ائتمان سارية المفعول وباسم السائق الرئيسي (الرجاء التأكد من ذلك مع فريق خدمة الزبائن لدينا). يتم إعادة هذه الوديعة عند إعادة السيارة والإضافات على نفس الحالة التي كانت عليها قبل استلام المركبة، بعض شركات التأجير لديها سياسة للوقود خاصة حيث يتوجب عليك شراء الخزان الأول من الوقود وإعادة المركبة فارغة - و في هذه الحالة فانه لن يكون هناك تعويض مالي عن الوقود الغير المستعمل.

رسوم خارج أوقات العمل:
في حال استلام السيارة من المطار فإن معظم المطارات توفر لكم خدمة تأجير السيارات خارج أوقات العمل الرسمية ويتوجب على رسوم إضافية لهذه الخدمة والتي يتم دفعها إلى المزود المحلي. سوف نعلمك،المستأجر، إذا كانت هذه الرسوم تنطبق على حجزك عندما تؤكد توقيت استلام المركبة في طلب الحجز. في حالة حدوث تأخر في الرحلة مما يتسبب في استلام السيارة خارج أوقات العمل العادية فان الرسوم الإضافية الناتجة عن ذلك يجب دفعها محليا في حال كانت هذه الخدمة متوفرة. إن ترفل جيغسو لا تتحمل المسؤولية إذا لم يكن هناك خدمة الاستلام خارج أوقات العمل ولهذا فإننا ننصحك,المستأجر, بأخذ تأمين سفر مستقل.

الحد الأدنى/الأقصى لسن السائق:
في معظم الواجهات والدول الحد الأدنى لسن المستأجر هو 21 عاما، قد يكون هناك رسوم إضافية مع بعض المزودين وفي بعض البلدان على السائقين الذين يبلغون من العمر أقل من 25 سنة وأكثر من 65 سنة سيتم إبلاغك بأي رسوم إضافية عندما يتم إضافة السن الصحيح للسائق إلى طلب الحجز. قد يتم زيادة السن الأدنى المسموح على السيارات الكبيرة في بعض المواقع المختارة، لذلك يرجى التحقق مع فريق خدمة الزبائن لدينا إذا كنت،المستأجر، لديك أي أسئلة أو استفسارات بشان هذه المسألة.

السائقين الإضافيين
قد تنطبق على السائقين الإضافيين في بعض المواقع رسوم إضافية وتكون مدفوعة محلياً (إلا إذا كانت محددة في قسيمتك مع ترفل جيغسو)، للتأكد يرجى مراجعة قسم خدمة الزبائن لدينا.

فترة الاستئجار/ حساب التسعيرة اليومية
فترة الاستئجار تحتسب على أساس 24 ساعة، في حال كنت، المستأجر، ترغب بتمديد مدة الاستئجار بعد استلام السيارة أو إعادة السيارة بعد الفترة المتفق عليها، ففي هذه الحالة سيتم حساب التكلفة استناداً إلى تعرفة المزود المحلي (و التي قد تكون أغلى بكثير).

إعادة السيارة قبل الموعد المحدد في التأجير/تمديد الاستئجار
تبدأ مدة الاستئجار وتنتهي استناداً إلى تواريخ استلام وإعادة السيارة والأوقات المبينة في قسيمتك، والسعر الذي سيتم تحديده عند تأكيد الحجز ويتم احتسابه على أساس وحدة الـ 24 ساعة. إذا كنت، المستأجر، ترغب في تمديد مدة الإيجار بعد الاستلام أو إعادة السيارة في وقت لاحق مخالف عن الوقت المحدد على قسيمتك فانه سيتم احتساب التكلفة استناداً إلى تعرفة المزود المحلي اليومية التي قد تكون أغلى من تعريفاتنا. إن ترفل جيغسو وللأسف الشديد لا تستطيع إرجاع قيمة الأيام الغير المستعملة.

الإيجار في اتجاه واحد ( تسليم السيارة في مكان مغاير للاستلام)
: يجب تأكيد الإيجارات ذات الاتجاه الواحد مسبقا وقد تخضع إلى رسوم إضافية تدفع محلياً إلى شركة التأجير. سنقوم بإعلامك,المستأجر, عن التكاليف التقريبية بعد أن نتسلم طلب حجزك ونقوم بتأكيده من شركة التأجير وخاصة فيما يتعلق بالاستئجار في اتجاه واحد.

مقاعد الأطفال والطلبات الخاصة
إن مقاعد الأطفال ورفوف السقف (غير متوفرة في بعض السيارات) والبنود الإضافية الأخرى يصار إلى توفيرها عند الطلب في معظم الوجهات ولكن لا يمكن ضمان توفرها دائماً. في معظم الولايات الأمريكية تكون مقاعد الأطفال ملزمة بالقانون وفي العادة ستكون هناك رسوم إضافية تدفع محلياً إلى شركة تأجير السيارة. الرجاء الملاحظة بان أحزمة الأمان في المقاعد الخلفية قد لا تكون متوفرة في جميع المركبات. قم بالتأكد من فريقنا للحجوزات بخصوص هذه البنود كما يجب القيام بطلب هذه البنود عند إتمام الحجز.

رسوم التوصيل أو استلام السيارة:
قد تطبق رسوم توصيل أو استلام السيارة (من قبل شركة تأجير السيارة) خارج أوقات العمل حتى إذا كان التأخير بسبب تأخر الرحلة. في معظم المواقع يوفر المزودين المحليين استلام وتسليم من/إلى مراكز الإقامة ولكن قد تكون هناك تكاليف إضافية مقابل ذلك. لهذا يجب أن يكون العنوان الكامل وتوقيت التسليم محدداً عند الحجز. الرجاء الملاحظة بأن التسليم لا يمكن أن يكون في مراكز الاقامات الخاصة.

مناطق القيادة:
قد تطبق بعض القيود عند عبور حدود ولأي او دولة ولذلك فانه يجب إعلام مركز خدمة الزبائن لدينا عند القيام بالحجز إذا كنت،المستأجر، تنوي السفر بالسيارة إلى بلدان/ ولايات أخرى لأنه قد تكون هنالك وثائق إضافية مطلوبة ورسوم محلية للسفر إلى بعض البلدان. وقد تكون هناك قيود كذلك في أستراليا والمناطق البعيدة لذلك يرجى التحقق مع فريقنا لخدمة الزبائن.

إذا كنت،المستأجر، ترغب بالقيام بتعديلات على حجزك:
تختلف الأحكام والشروط تبعاً للمورد، الرجاء مراجعة الشروط والأحكام الخاصة عند الحجز.
لإلغاء حجزك يرجى الاتصال بفريقنا لخدمة الزبائن على الأرقام المجانية ويرجى تزويدنا باسمك ورقم الحجز حيث سنقوم بمخاطبة شركة التأجير فيما يتعلق بإلغاء حجزك.

في حال قمنا بإجراء تعديلات على حجزك
في بعض الأحيان قد نقوم نحن أو شركة تأجير السيارة بتغييرات على الحجز الخاص بك (بعد الموافقة) وفي جميع الحالات سنقوم بإبلاغك،المستأجر، في أقرب وقت قبل موعد الاستئجار، وفي حال عدم قبول هذه التغييرات سوف نقوم بإرجاع المبلغ كامل لكم. وبكل الأحوال، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشر تنتج عن هذه التغييرات.

الوثائق
يتم إرسال القسيمة الخاصة بك في غضون 48 ساعة من تلقي طلب حجزك والتي تحوي على التفاصيل الكاملة للوصول: مثال رقم الرحلة وتوقيت الوصول أو العنوان المحلي ورقم الهاتف. يرجى الملاحظة بان بعض السيارات "تحت الطلب" قد يستغرق تأكيدها وقتا أطول وسنقوم بإعلامك،المستأجر، إذا كانت هذه هي الحالة في حجزك. لا تتحمل ترفل جيغسو مسؤولية دفع الإيجار محليا أو رفضه اذا لم يتم تقديم القسيمة عند استلام السيارة من المزود المحلي يرجى الحرص،المستأجر،على السفر مع رخصة القيادة الوطنية الكاملة والصالحة مع جواز السفر إذا كان ذلك مطلوباً. يرجى التأكد من مركزنا لخدمة الزبائن إذا كانت هناك وثائق أخرى مطلوبة.

رخصةالقيادة: يجب على السائقين تقديم رخصة محلية صالحة (حائز عليها على الأقل منذ عام واحد ) أو دولية في حال كان الاستئجار خارج الدولة الأم. على السائقين الحاملين رخصة قيادة غير دولية الاتصال بقسم خدمة الزبائن قبل استلام السيارة على أرقامنا المبينة في الموقع، اذا كان السائق يحمل الرخصة البريطانية الجديدة بالصورة الفوتوغرافية فانه يجب أن يقدم النصف الورقي معها. يجب أن يتم إعلام مركزنا للحجوزات على أي مخالفات عند الحجز وتحتفظ ترفل جيغسو بحقها برفض الحجز على هذا الأساس وفقا لشروط وأحكام المزودين المحليين. يجب على جميع السائقين للسيارة أن يكونوا حاملين رخصة القيادة في جميع الأوقات لمراقبتها من قبل السلطات المحلية. لن يكون هناك أي تعويض لمبلغ الإيجارات التي تم رفضها من قبل المزود المحلي وذلك لعدم إحضار رخصة القيادة أو عدم الكشف عن المخالفات.الرجاء الملاحظة أن استخدام شهادة قيادة محلية صالحة وباسم السائق الرئيسي تعد إجبارية للحصول على السيارة المستأجرة..

سعة السيارة وأنواع المركبات:
جميع المركبات مؤمنة على العدد الأقصى من الركاب التي تستطيع حمله. لا تقبل ترفل جيغسو مسؤولية عدم استيعاب السيارة لجميع الركاب والأمتعة. يرجى الرجوع إلى موقع ترفل جيغسو كدليل للعدد الركاب التقريبي لأنواع السيارات المتاحة. ان ترفل جيغسو لا تتحمل مسؤولية رفض المزود المحلي لحجزك وذلك لعدد الأفراد الغير المناسب لحجم السيارة.
لا تقوم ترفل جيغسو بضمان نوع أو نموذج معين من السيارات، السيارة الظاهرة على قسيمتك هي فقط للتوجيه كمثال ويمكن تقديم بديل مماثل أو ترقية نوع السيارة.

شروط استلام السيارة
تحتفظ شركات التأجير بالحق في رفض توفير السيارة إلى أي شخص يعتبر غير مؤهل للقيادة أو لا تنطبق عليه الشروط الأهلية. لا تتحمل ترفل جيغسو مسؤولية ترتيبات السفر أو استرداد التكاليف، أو تعويض عن أي تكاليف أخرى قد تم دفعها من قبلك،المستأجر.

الشكاوى
اذا كنت،المستأجر، غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن معايير أو مستوى السيارة قبل استلام السيارة فيرجى إعلام المزود المحلي. من الصعب على ترفل جيغسو أن تقوم بأي شكوى بشأن مستوى السيارة إذا لم تتخذ الإجراءات أثناء الاستئجار.اذا كنت،المستأجر، غير راض بأي شكل من الأشكال، يرجى الاتصال بقسم خدمة الزبائن في غضون 3 أشهر من عودتك.

الصعوبات الميكانيكية/الحوادث
في حالة عطب أو مواجهة صعوبات ميكانيكية يجب عليك،المستأجر، الاتصال بشركة التأجير وعلى الفور، يجب على شركة التأجير القيام بتصليح أو تغيير السيارة. إذا كنت،المستأجر، طرف في حادث فانه يجب عليك الاتصال بالشرطة المحلية وشركة التأجير معاً. ويرجى الاحتفاظ بجميع نسخ الوثائق المتعلقة التي طُلب منك إكمالها. قد تكون في حاجة إليها إذا كنت،المستأجر، ترغب في طلب تعويض من قبل شركة التأمين.

ان استئجارك لأي سيارة يخضع الى شروط وأحكام الإيجار الموضوعة من قبل شركة التأجير والتي تتطابق مع قوانين البلد/الولايات الذي تم فيه الإيجار. لذلك فانك,المستأجر, ستخضع لكلاً من شروطنا وشروط شركة التأجير. ان ترفل جيغسو لا تتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر، تغيير، تأخير ناجم عن حروب أهلية، نزاعات صناعية بما في ذلك نزاعات مراقبة الحركة الجوية, النشاطات الإرهابية، الكوارث الطبيعية أو النووية، الحرائق أو سوء الأحوال الجوية، مشاكل تقنية للنقل لا يمكن تجنبها، إغلاق أو ازدحام المطارات او المواني، إلغاء الرحلات المقررة أو افلاس شركات الطيران.

ان المعلومات العامة والشروط والأحكام المذكورة صحيحة في الوقت الذي يتم طباعتها.

شروط وأحكام العقد مع ترفل جيغسو
بما انك المستأجر، قررت أن تقوم بحجز سيارة فمن المهم اطلاعك وفهمك كيف وأين يتشكل العقد. الخطوات التقنية المطلوبة لإتمام العقد هي: عندما تقوم بالحجز المبدئي ( اقتباس السعر) عبر الهاتف أو عبر موقعنا الالكتروني، فنقوم نحن بدورنا بتقديم العرض المطلوب والمناسب للشراء. وأنت كمستأجر لا تقوم بقبول هذا العرض إلا إذا أعلنت شفوياً القبول أو ضغطت على " احجز الآن" عبر موقعنا

وبذلك تقوم أنت، كمستأجر، بتقديم عرض لترفل جيغسو لشراء الخدمات تلقائياً عندما تقوم بالضغط على " احجز الآن" أو شفوياً. وتقوم ترفل جيغسو بقبول هذا العرض عندما يتم استلام المبلغ بشكل كامل وإرسال وثيقة تأكيد الحجز لك ، كمستأجر. عندها تقوم ترفل جيغسو بتنظيم ترتيبات الحجز مع شركة التأجير كزبون، وقبول طلب التأجير من قبل ترفل جيغسو كزبون نيابة عن شركة التأجير

تتحمل ترفل جيسغو أي خسارات تلحق بك، المستأجر، نتيجة لخرق ترفل جيغسو لهذا الاتفاق في حال كان من الممكن توقع بهذه الخسارات عندما قامت ترفل جيغسو بخرق الاتفاق. يمكن توقع الخسارات عندما تكون واضحة وجلية لترفل جيغسو و لك في وقت إتمام العقد. لا تتحمل ترفل جيغسو الخسارات الغير مباشرة والتي تحصل كنتيجة جانبية للخسارة أو الضرر المباشر والتي تكون غير متوقعة من قبلك، كمستأجر، و ترفل جيغسو وبذلك لا تتحمل، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة في الأرباح أو الفرص، أو الخسارة نتيجة النية الحسنة أو الخسارات الناتجة تبعاً لذلك، أو الأضرار أو التكاليف.

لا تتحمل ترفل جيغسو هي بذاتها ولا حتى عن طريق شركات تأجير السيارات مسؤولية الفشل في التنفيذ أو التأخير في تنفيذ أي من الالتزامات تحت او تابعة لهذا الحجز، قسيمة التأكيد، الحجز، التأجير أو الشروط والأحكام، وفي حال الإعاقة والتأخير في حال القوة القاهرة وهذا يعني أي حدث خارج عن سيطرة الفريق المسؤول. في حال استمرار القوة القاهرة لأكثر من 14 يوماً متتابعاً، يمكن لترفل جيغسو إلغاء أو الانسحاب من الحجز، أو التأجير بإعطاءكم 14 يوم إنذار على عنوان الفاتورة الأصلية لكم، المستأجر، وإعادة كامل المبالغ المدفوعة قبل حادثة القوة القاهرة.

يحق لشركة ترفل جيغسو إلغاء الحجز في حال عدم توفر المركبة المطلوبة أو في حال الحصول على بلاغ عاجل في ظروف خاصة كإفلاس شركة التأجير المحلية على سبيل المثال. ولكن في كل الأحوال ستعمل ترفل جيغسو جاهدة باستخدام كل الوسائل الممكنة لتأمين مركبة بديلة ولكن في بعض الأوقات يكون هذا مستحيلاً، عندها يسترجع الزبون كامل المبالغ المدفوعة عندما يكون قد سدد قيمة الحجز بشكل كامل وأعلمته ترفل جيغسو حتى 48 ساعة من موعد استلام السيارة. في خلاف هذه الظروف تقوم ترفل جيغسو بإعلام الزبائن الذين سددوا سالفاً حول الإلغاء ضمن 48 ساعة من موعد استلام السيارة وتقوم ترفل جيغسو بالتعويض عن أي خسائر متوقعة للزبون كنتيجة لخرق ترفل جيغسو للاتفاق. عندما يكون الزبون قد سدد عربون ( كوديعة للحجز) وأعلمته ترفل جيغسو قبل 7 أيام من موعد استلام المركبة، عندها تعيد ترفل جيغسو للزبون كامل المبالغ المدفوعة سلف، ولكن عندما تبلغ ترفل جيغسو الزبون الذي سدد الدفعة الأولى ( كوديعة للحجز) خلال 7 أيام من موعد استلام المركبة تقوم حينها ترفل جيغسو بتعويض كامل للمبالغ المدفوعة سلف بالإضافة إلى أي خسائر متوقعة للزبون كنتيجة لخرق ترفل جيغسو للاتفاق.

يرجى التحقق من أحكام استخدام الموقع في ما يخص الامتثال للنظام الأساسي لحماية المستهلك (البيع عن طريق الانترنيت) لعام 2000 (النظام الأساسي). يرجى الملاحظة أن الجزء الوحيد المطبق لهذا النظام هو الجزء الخاص بخدمات تأجير السيارات.

هذه الشروط تحكمها قوانين و تشريعات المملكة المتحدة البريطانية والتي تكون محاكمها حصرية الاختصاص بها.