معلومات حول سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والسرية

تولي شركة ترفل جيغسو كل المعلومات التي تقدمها لنا كل الأهمية. وتستخدم أية معلومات تفيدنا بها بما يتماشى مع قانون المملكة المتحدة البريطانية لحماية المعلومات لعام 1998 والسرية وأنظمة الاتصالات ( EC Directive) لعام 2003. وتوضح لكم هذه السياسة كيف سيتم التعامل مع معلوماتكم، وكيف نعمل على حماية خصوصيتكم.

معلومات الحجز

عندما تقوم بالحجز معنا، فإننا نطلب منكم تزودينا باسمكم، العنوان، رقم الهاتف، رقم البطاقة الائتمانية أو البنكية وتاريخ انتهاء الصلاحية. بالإضافة إلى ذلك فإننا نحتاج إلى معرفة عمر السائق ( أو السائقين) لنستطع الاستمرار ومتابعة الحجز. حيث يقوم عميل الحجوزات لدينا بتزويد موردينا لتأجير السيارات بهذه المعلومات لتأكيد حجز السيارة لحضرتكم.

معلومات عن آخر عروضنا

يمكن لكم الاشتراك معنا لاستلام آخر عروضنا الترويجية والخاصة حيث يتم إرسال رسائل الكترونية إلى بريدكم الالكتروني بهذه العروض، ويمكنكم في أي لحظة التوقف عن الاشتراك بهذه الخدمة بالضغط على ربط توقف الاشتراك في أي من الرسائل التي أرسلناها لكم. نحن نستخدم خدمات مزود إرسال المعلومات لنسهل عميلة توزيع ونشر العروض الترويجية والخاصة التي نقوم بها وبذلك يكون زبوننا على اطلاع بآخر عروضنا وأخبارنا. ونضمن لكم أن هذا المزود يحفظ كل معلوماتكم الشخصية بطريقة سرية وآمنة بشكل دائم.

العروض المنافسة والترويجية

نقوم بإجراء بعض العروض المنافسة والترويجية من وقت إلى آخر، حيث نقوم بالسؤال عن اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الالكتروني لإدراجه في السحب وإخبار الرابح. ونقوم باستخدام هذه المعلومات حصرياً لهذه الغاية ما لم تكن قد اشتركت معنا لاستلام معلومات ذات طبيعة تسويقية. من الجائز توجيه بعض الأسئلة لكم لأخذ رأيكم في بعض المواضيع، أو استلام اقتراحاتكم، أو إعطاءنا معلومات لنقوم بتطوير خدمة الزبائن لدبنا. يمكن ان نقوم بنشر هذه المعلومات على موقعنا ولكن لن نقوم بنشر اسمك أو أي تعليق قمتم به بدون الحصول على إذنكم في المرحلة الأولى.

تتبع وتعقب موقعنا

نقوم باستخدام برنامج لمراقبة زائري موقعنا الالكتروني مما يساعدنا على تطوير وتحسين تصميم الموقع ومحتوياته. يقوم هذا البرنامج برصد وقياس مثل هذه المعلومات كاستعراض الصفحات و أنماط استعمال الموقع باستخدام نظام الكوكي. الكوكي هي ملفات نصية صغيرة التي ترسل إلى متصفح الويب الخاص بك ويتم تخزينها على القرص الصلب في الحاسوب الخاص بك. يمكن تعديل وضعية متصفح الويب لإعلامكم قبل استلام الكوكي و/أو منعها.

تتبع وتعقب المكالمات الهاتفية

نقوم بتسجيل مكالماتنا الهاتفية التي نستقبلها للتدريب والتأكد من مستوى الجودة مما يساعدنا على تحسين خدماتنا

الكشف لأطراف ثالثة:

لن تقوم ترفل جيغسو بكشف أي معلومات شخصية عن عملائها إلى أطراف ثالثة بدون موافقة مسبقة، إلا في حالات طارئة أو إذا كنا ملزمين بالقانون أن نقوم بذلك. ولن نقوم ببيع أو تأجير أية معلومات شخصية تكشف هويتكم تم استلامها منكم. يمكن لترفل جيغسو أن تقدم بعض المعلومات الإحصائية حول عملائنا، المبيعات وأنماط الحجز ومعلومات أخرى ذات صلة إلى أطراف ثالثة ولكن هذه المعلومات لن تحتوي على أية معلومات أو تفاصيل شخصية تكشف الهوية.

موافقتك:

باستعمالك لهذا الموقع فانك تعطينا صلاحية حفظ وتجميع واستخدام المعلومات من قبل ترفل جيغسو على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حال قمنا بتغيير سياسية الخصوصية الخاصة بنا، فإننا سنقوم بنشرها على هذه الصفحة حتى تكن على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وتحت أي ظروف نقوم بالكشف عنها. يرجى الملاحظة بأنه في حال كان الحجز خارج منطقة التجارة الأوروبية، فسوف يتم نقل المعلومات إلى خارج هذه المنطقة، عند تقديمك لطلب الحجز فإنك تعطينا موافقتك على نقل هذه المعلومات.

معاملات مالية آمنة:

تلتزم توفل جيغسو بضمان سرية المعلومات التي تقدمها خلال القيام بالحجز. ولتحقيق ذلك فإننا نستخدم تقنية (SSL) هذا المعيار الصناعي المعروف. وتقوم هذه التقنية بتشفير جميع معلوماتك الشخصية بما فيها تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك فيتعذر قراءتها كما أرسلتها عن طريق الانترنيت. عند إتمام العملية المالية الخاصة بك، تحفظ كل معلوماتك الشخصية في حاسوب آمن وليس على سيرفر ( مزود) الموقع، فلا يستطع أحد الحصول على المعلومات عن طريق الانترنيت. ولتتحقق من أن المتصفح الذي تستخدمه يستخدم السيرفر الآمن يجب أن يظهر شكل القفل على الجزء السفلي من نافذة المتصفح، فإذا ظهر فهذا يعني أن العملية المالية التي تقوم بها آمنة.

كوكيز ( Cookies)

يستخدم موقع ترفل جيغسو خاصية الكوكيز بشكل محدود وذلك لخدمتكم بشكل أفضل ولكننا لا نحتفظ بأي معلومات شخصية أو معلومات حول البطاقة الائتمانية في هذه الكوكيز. تحتوي الكوكيز التي نحتفظ بها على رقم ID وبعض المعلومات الأساسية حول زياتك لموقعنا ( على سبيل المثال، أي بلد تم اختياره عندما قمت بزيارة موقعنا).